今天有個(gè)朋友跟厚昌網(wǎng)絡(luò)小編說,辛辛苦苦做活動(dòng)拉起來幾百個(gè)群,沒過多久全沉寂了!
聊天,沒人理!
扔福利,沒人理!
甚至發(fā)紅包,都不見幾個(gè)出來搶!
這種情況下,群該怎么辦?是留還是不留?留的話,沒有任何作用。解散的話,看著辛苦拉來的用戶白白流失,好心痛!
相信各位老板也遇到過這種情況,這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該怎么做呢?下面就有厚昌網(wǎng)絡(luò)小編給大家說一下吧!
讓厚昌網(wǎng)絡(luò)小編說,其實(shí)呢,社群到最后成這種狀態(tài),最主要的原因是做群裂變是沒有做好規(guī)劃。
1)社群運(yùn)營,就像是一個(gè)新的產(chǎn)品經(jīng)營,拉人建群只是其中一個(gè)環(huán)節(jié)。在開始時(shí),就需要考慮社群的生命周期,精準(zhǔn)目標(biāo)定位,運(yùn)營計(jì)劃,包括群的分工管理模式,用戶架構(gòu),不同時(shí)期的服務(wù)路徑等,形成一套可復(fù)制的體系,以便后續(xù)擴(kuò)大規(guī)模。
2)拉新時(shí)的方向引導(dǎo),進(jìn)群后初期活躍機(jī)制不到位,進(jìn)群后用戶不能很清楚理解群的價(jià)值。
比如,有些人進(jìn)群就是為了領(lǐng)東西。厚昌網(wǎng)絡(luò)小編認(rèn)為告知用戶群價(jià)值是首要任務(wù),后續(xù)留存服務(wù)也要跟上, 用戶才能保存住,所以進(jìn)群的歡迎儀式,群公告等也很重要!
3)不打算繼續(xù)投入精力經(jīng)營的社群,及時(shí)解散,避免浪費(fèi)精力。
如果公司做完一場(chǎng)線下活動(dòng),建立起一個(gè)群,覺得后續(xù)沒有什么用處,就可以解散。但是如果你想要繼續(xù)在群里做轉(zhuǎn)化,復(fù)購,那么厚昌網(wǎng)絡(luò)小編建議從用戶進(jìn)群后,就要及時(shí)的服務(wù)起來。
下面是厚昌網(wǎng)絡(luò)小編搜集的一些群規(guī)則或者玩法來讓社群活躍起來,大家可以參考下:
1)以內(nèi)容提升社群價(jià)值感,定期舉辦和社群相關(guān)的話題分享討論會(huì),鼓勵(lì)群?jiǎn)T輸出,增強(qiáng)互動(dòng)以及對(duì)群的粘性。
2)群內(nèi)提供日常服務(wù),比如日?qǐng)?bào),資訊等。
3)適當(dāng)刺激。偶爾來點(diǎn)活動(dòng),福利發(fā)放,制造稀缺感和驚喜感。當(dāng)然次數(shù)不能過多,太多用戶產(chǎn)生疲勞,沒有期待感。也不能一味的靠發(fā)福利來維持社群活躍度。
4)為了加強(qiáng)群鏈接,可以舉辦線下沙龍等。
5)想要維持活躍度和質(zhì)量,要鼓勵(lì)群內(nèi)成員輸出,可以做相應(yīng)的激勵(lì)+淘汰機(jī)制。
如果您做網(wǎng)絡(luò)營銷有什么疑問,盡管來咨詢厚昌網(wǎng)絡(luò)小編哦!加企業(yè)群要經(jīng)常與老板們交流一下哦!
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